Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại start 267

Tại start 267, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng, không chia sẻ cho bên thứ ba…

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
start 267 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại start 267
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi qua kênh bạn đã chọn khi liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu. Bước xác minh danh tính qua OTP được thực hiện trước khi xử lý.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Mở ra các lớp bảo mật trong tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin của bạn — từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính khi thực hiện giao dịch tài chính. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác thực bổ sung nhằm ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính. Bước này giúp ngăn giao dịch không hợp lệ từ thiết bị lạ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ pháp lý kết thúc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư tại start 267

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ví điện tử khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi phiên truy cập — dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu trên mọi thiết bị.